Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Sie unsere Produkte als Verbraucher erwerben, können Sie Ihre bestellten Produkte zurückgeben, sofern die Verpackung intakt ist und über ein unversehrtes Siegel verfügt. Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung der Lieferung oder Abholung benachrichtigen, um die Rücksendung vorzunehmen. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an Order@endurancekollective. co Wir senden Ihnen eine Abholbestätigung mit der Rücksendeadresse und ggf. weiteren Informationen zu.

Die Benachrichtigung an uns muss folgende Informationen enthalten:

· Die Bestellnummer

· Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen.

· Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes der Rücksendung.

· Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen sowie eine Spezifikation des Produkts/der Produkte sind zurückzusenden.

Spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Benachrichtigung müssen Sie die Produkte an uns zurücksenden. Sie sind für die Rücksendung der Produkte verantwortlich. Dies bedeutet, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt und Sie für etwaige Schäden an den Produkten während des Versands haften. Bitte achten Sie daher beim Versand darauf, dass die Produkte gut verpackt sind. Alle Zahlungen, die für Produkte geleistet wurden, die gemäß den oben genannten Abschnitten zurückgegeben wurden, werden Ihnen zurückerstattet. Außerdem werden Ihnen die Standardversandkosten (d. h. e , die günstigste verfügbare Versandart), wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden (d. e , nicht nur ein Teil einer Bestellung). Wenn die zurückgegebenen Produkte beschädigt sind oder der Wert der Produkte auf andere Weise durch Ihren Umgang mit den Produkten gemindert wird, wird diese Wertminderung von der Rückerstattung abgezogen.

Für Produkte, die im oben genannten Abschnitt zurückgegeben werden, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig (30) Tage nach dem Datum, an dem wir die Rücksendung erhalten, erhalten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Zahlung auf der Website verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Beschwerden

Beschwerden bezüglich fehlerhafter Produkte sind an info@endurancekollective zu richten. co

Beschwerden bezüglich einer bestimmten Bestellung, Transaktion oder Lieferung sollten unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an Order@endurancekollective gesendet werden. co Bitte geben Sie die Bestellnummer und möglichst viele relevante Informationen an.

Ihre Benachrichtigung muss die folgenden Informationen enthalten:

· Die Bestellnummer des/der defekten Produkts(e).

· Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen sowie Ihre Absenderadresse.

· Eine Spezifikation der fehlerhaften Produkte und des behaupteten Fehlers.

Defekte Produkte werden Ihnen gemäß den geltenden Kundenschutzgesetzen erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen zu entscheiden, ob wir Ihnen ein neues Produkt als Ersatz für das defekte Produkt senden oder Ihnen etwaige für das Produkt geleistete Zahlungen zurückerstatten. Auch etwaige Versandkosten, die durch die Rücksendung fehlerhafter Produkte entstehen, werden Ihnen erstattet. Die Rückerstattung wird Ihnen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Rücksendung ausgezahlt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Wir sind stets bestrebt, alle relevanten lokalen Richtlinien der nationalen Verbraucherschutzbehörden in Bezug auf fehlerhafte Produkte einzuhalten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein gekauftes Produkt defekt ist, wir in dieser Angelegenheit jedoch nicht Ihrer Meinung sind, liegt ein Streit vor. Um dieser Streitigkeit Gehör zu verschaffen, haben Sie möglicherweise Anspruch darauf, dass die Streitigkeit im Rahmen einer alternativen Streitbeilegung verhandelt wird, wenn Sie die Produkte als Verbraucher gekauft haben. Nachfolgend sind die alternativen Streitbeilegungsverfahren aufgeführt, die für Sie relevant sein können.

a) Wenn Sie in Schweden ansässig sind, können Sie sich an das National Board for Consumer Disputes (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden oder www. Arn. se

b) Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie die Online-Streitbeilegung der Europäischen Union unter http://ec nutzen. Europa. eu/odr.

Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, alle Streitigkeiten beizulegen, sobald sie entstehen, wir sind jedoch nicht verpflichtet, nach dem Urteil einer alternativen Streitbeilegung zu handeln.